Гарантия и условия возврата

На какие товары предоставляется гарантия?

На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 24 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Сроки гарантии на интересующий Вас товар Вы можете уточнить у консультанта позвонив по телефону, расположенному на сайте.

Возврат гарантийного товара

Если сервисная политика завода-изготовителя, позволяет инициировать возврат гарантийного товара на экспертизу с целью выявления причин, повлекших гарантийные обязательства. - То Вам в обязательном порядке к возвращаемому товару необходимо прикрепить акт рекламации и копию заказ наряда с автосервиса, на котором производилась установка гарантийной автозапчасти на автомобиль.

Доставка товара компаниями перевозчиками.

Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов на товаре при его получении, на отделении компании перевозчика (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации). В случае, если товар был забран с отделения компании перевозчика без осмотра, то жалобы на наличие дефектов и комплектность не принимаются.

Обмен и возврат товара в течение первых 14 дней после покупки.

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки. Пожалуйста, обратите внимание - обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей.

А также должно быть сохранено:

  • полный комплект товара;
  •  целостность и все компоненты упаковки;
  •  ярлыки;
  •  заводская маркировка.
     

Гарантийные обязательства не распространяются на:

  • естественный износ или исчерпание ресурса;
  • случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);
  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
  • повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
  • повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;
  • гарантийные обязательства не распространяются на электрооборудование, расходные запасные части и материалы (масла, фильтра, технические жидкости, автокосметику, лампы, свечи, электронные блоки, датчики, предохранители и т.п.).